- 저희 디에고에서 판매하는 모든 상품은 현지바잉 및 시즌 오더를 통해 엄격한 통관절차를 거쳐 국내 입고된 상품입니다.
- 상기 제품은 한정생산되는 제품으로 소량 입고됨에 따라 조기품절이 예상되는 상품입니다. 또한 오프라인 매장에서도 동시 판매중이오니 구매전 재고 문의 바랍니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▣ 배송정보 ▣
- 배송은 평일 오후 3시까지 결제확인시 당일배송을 원칙으로 합니다. (공휴일 및 토,일요일제외)
- 통상 제품 배송후 익일 수취하실 수 있습니다. 단, 택배사 사정으로 지연될 수 있습니다. (도서산간제외)
- 배송사는 로젠택배(www.ilogen.com)를 통해 쉽고 빠르게 위치를 조회 확인 하실 수 있습니다.
- 모든상품은 세관 통관시 세관의 엑스레이를 통해 정품이 인정되며 수입신고필증을 부여받게됩니다. 더불어 출고전 철저한 검수및 사진촬영으로 상품의 상태와 증거를 남겨놓습니다. 상품 수령후 고의적으로 상품을 바꿔치기하여 반품/교환을 요청하는 블랙컨슈머들은 해당 증거물과함께 강경하게 법적 대응을 할것입니다.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
▣ 교환/반품/취소 안내 ▣
- 모든 국내배송 상품은 상품 수령 후 당일 교환, 반품요청을 할 수 있습니다. 제품의 상태는 받으실때와 동일해야하며 라벨및 상품택 제거, 착용흔적, 고의성 상품 손상과 상품의 공정과정에서 발생한 실밥등의 이유로 교환, 반품 및 환불 불가합니다.
- 상품 하자및 업체 실수에 의한 교환및 환불은 디에고 부담입니다. (제작 공정중 발생할수있는 미세한 스크레치, 실밥, 가죽결차이 및 눌림자국, 본드자국, 미세한 색상차이 등등은 상품 하자로 인정되지 않습니다.)
- 교환 /반품시 동봉되어 있는 안내장 읽어보시고 궁금하신점 디에고 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의
경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
(예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에
따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)